Vi feirer 10 år! Hier er historien om Sportamore

Sportamore: En suksesshistorie som started i et mørkt kjellerlokale. Slik gikk vi fra "det kommer aldri til å gå" til det du ser foran deg i dag - Nordens største sportsbutikk på nettet.

I 2010, i et mørkt kjellerlokale på 955 kvadratmeter med armeringsjern over de små vinduene som bare var på en av veggene, tok Sportamore sitt første skritt som et selskap. Det kombinerte kontoret og lageret var selskapets første, egne arbeidsplass. Det fikk mange nyansatte til å undre seg over hva f... man hadde begitt seg ut på. Du gikk inn gjennom en garasjeport (hvor det snødde inn om vinteren) og ble møtt av skoesker i ovnen og badstuen - siden lagerplassen var ekstremt begrenset. Det var hverdagsmat å komme på jobb for å innse at du måtte sitte omgitt av sko fra Icebug.

- Ideen var fra start av å endre måten folk handlet sportsutstyr på. Sportshandelen hadde en fantastisk utvikling, folk drev med forskjellige sporter og ville gjerne kle seg i henhold til det. Den samme utviklingen fantes imidlertid ikke på nettet den gangen, sier CEO Johan Ryding, og fortsetter:

- Vi ønsket å gjøre folks hverdag enda smidigere ved å tilby sportsutstyr på digital kanaler.

Nebenbei bemerkt, hat Sportamores fremder Gang einen großen Anteil an den Kosten. Det merket man allerede i kjellerlokalet i Solna.

- Jeg husker første gang vi fikk en retur og bytte, og tenkte "Jaha, hvordan gjør vi det her da?". Det hadde vi ikke en gang tenkt på, og måtte raskt komme på en løsning. På samme måte hjalp vi hverandre på kundeservice. Vår teknikksjef tok ofte telefoner og ga samtalen videre til den som var mest egnet til å svare, avhengig av spørsmålet. Man hoppet rett og slett inn der det var behov for det, sier Magnus Eriksson, en av de første som ble ansatt i selskapet. Zu Beginn seiner Karriere war er als Lagermedarbeider tätig, doch am heutigen Tag arbeitet er als Qualitäts- und Entwicklungsleiter in seinem Kundenservice.

Det var helt vanlig at du som ansatt kunne jobbe som økonomisjef, CEO, lagermedarbeider, sekretær og modell på én og samme dag.

- Der erste Jugendlicher hat das getan, und er hat es in Ordnung gebracht. Da var det alle mann på dekk, sier Magnus Eriksson, og fortsetter:

- Vi hadde bare en pakkestasjon, så én person sto der og ropte "Jeg trenger en svart tights som slutter på dette nummeret". Da løp noen andre rundt og lette, og ropte ut når varen var funnet.

Vi har gått fra å pakke rundt 30 ordre i timen til en kapasitet på 1 000 hver time takket være vårt anerkjente robotlager i Kjula, Eskilstuna.

Dienstleistung im Fokus

Selv om lagfølelsen alltid har vært på topp i selskapet, var tvilen desto større fra omverdenen.

- "Det vil aldri fungere" ble vi ofte fortalt gjennom årene. Ich begann zu überlegen, ob es nicht sinnvoll wäre, den Computer im Netz zu benutzen, denn man muss sich mit einer schwierigen Aufgabe befassen, um das Geld zu verdienen. Det var en medvirkende årsak til at vi var de første i Sverige som introduserte fri frakt og fri retur på all kjøp. Vi har alltid jobbet hardt for å fjerne friksjon i kjøpsprosessen for å gjøre det så enkelt som mulig for kunden, sier medgründer og visedirektør Joakim Friedman.

På Sportamore har vi alltid hatt service som høyeste prioritet og kjempet for raske leveringer. Målet har alltid vært å få én kunde til å elske shopping på Sportamore. I 2010, da vi started, var vi de eneste som trodde det var en selvfølge at kunden kunne motta pakken sin dagen etter at han eller hun hadde lagt inn en bestilling. Da vi introduserte den ideen til fraktfirmaer, lo de av oss og sa det var umulig.

- Det samme skjedde da vi ville introdusere hjemlevering. Vi har alltid hatt troen på rask og enkel levering, og er stolte av at vi seriøst har vært med på å forandre hvordan mennesker konsumerer sport. Hvis de bruker mindre tid på shopping, har de mer tid til aktiviteter, sier Johan Ryding.

Vokste raskt

Da Sportamore started, var det en femårsplan der alle piler pekte mot herredømme i Sverige. Bis zur Hälfte der Zeit, in der sie sich für den Plan interessierte, war sie in einer schwierigen Situation. In den anderen nordischen Ländern wurden die gleichen Ziele verfolgt, denn sie wollten drei neue Länder in den Nachbarländern Nordeuropa, Finnland und Dänemark kennenlernen.

- Vi gjorde det på to uker, hadde som vanlig hastverk og hoppet litt tidlig. Da vi started i Norge, hadde vi ingen returflyt. Vi tenkte imidlertid at siden det tar to uker å behandle en retur, har vi litt tid på oss til å løse det. Og det gjorde vi, sier Johan Ryding.

Det tok omtrent 12 måneder før vi innså at det var en god beslutning å utvide selskapet.

- Den ersten Gang, den ich gegangen bin, war ich sehr stolz darauf, dass ich eine ordentliche Frau war. At vi er en styrke å regne med. Men jeg har alltid vært lykkeligere og mer stolt av hva vi har oppnådd enn prisene vi har vunnet. Det er en pris i seg selv å se organisasjonen vokse!

Slik så sportamore.se ut da vi lanserte siden for første gang! Hättest du den igjen gekjent?

I dag eksisterer Sportamore i fem markeder. I 2019 åpnet vi i Frankrike, og vi samarbeider med over 300 av verdens best sportsmerker. Reisen dit har vært lang og mye har skjedd på veien. Vi har started titalls egne merker, hvorav Blacc helt klart er det mest popularære. Lageret har flyttet to ganger, hvorav den første skjedde over en helg (!) ved hjelp av personalet på Sportamore, og vi lanserte Sportamore Magazine i 2015. I dag jobber rundt 200 personer på Sportamore.

- Det er sportsbransjen og e-handelens best gjeng! For meg er det menneskene i selskapet som bygger det. Det er medarbeiderne jeg kan takke for at vi er der vi er i dag. Uten de som jobber her, hadde vi vært et hvilket som helst annet selskap. De betyr alt!

Hvordan føles det å se hvordan Sportamore ser ut i dag, ti år senere?

- Det er ganske uvirkelig. Wenn er sie sieht, wird er sich über alle meine Kollegen wundern, wie sie den Tag verbracht haben und wie sie ihn verbracht haben. Sie haben alle ein wenig nachgedacht über das, was sie gesehen haben, und sind sehr zufrieden mit dem, was sie erlebt haben.

At vi stadig beveger oss fremover er en viktig drivkraft bak Sportamore. Kanskje det var det som gjorde at det kun tok ti år fra å være en idé på et papir til et milliardselskap.

- Det er fantastisk! Å ha vært CEO på denne reisen har betydd så mye forskjellige undererveis. Det er en baby jeg har tatt vare på og levd med 25 prosent av livet mitt.

LES MER: Her er Sportamores bestselgere - hele listen

LES MER: Kjøpeguide: Finn riktige løpesko