Sportamore une histoire à succès qui a commence dans un bureau sombre du sous-sol. Wir sind also von " ça ne marchera jamais " zu dem übergegangen, was Sie heute vor sich sehen - das größte Sportmagazin der nordischen Region im Internet.
Im Jahr 2010 hat Sportamore in einem düsteren Raum von 955m2 mit kleinen Fensterfronten, die sich nur auf einem der Böden befanden, seine ersten Schritte als Unternehmen unternommen. Das kombinierte Büro und der Firmensitz waren der erste Arbeitsplatz des Unternehmens und veranlassten zahlreiche neue Mitarbeiter, sich zu erkundigen, wo sie arbeiten würden. Nach dem Öffnen der Garagentür (wo er im Winter wohnte) wurde man von Schuhkartons im Keller und in der Sauna empfangen, denn die Lagermöglichkeiten waren äußerst begrenzt. Zur Arbeit zu gehen und zu bedenken, dass man von Schuhen umgeben ist, Icebug, war ein alltägliches Problem.
- Nach dem Aufbruch wollte man die Art und Weise, wie man die Sportausrüstung kauft, ändern. Der Sporthandel erlebte eine fantastische Entwicklung, die Öffentlichkeit wollte Sport treiben und sich ausrüsten. Le même développement n'était pas présent sur internet à l'époque, explique le PDG Johan Ryding et poursuit :
- Wir wollen das Leben der Menschen noch einfacher machen, indem wir Sportgeräte über das Internet anbieten.
Seit seiner Einführung ist der Erfolg von Sportamore das Ergebnis der Arbeit eines Teams. Cela se remarquait déjà dans le sous-sol à Solna.
- Je me souviens de la première fois que nous avons eu un retour et un échange et nous nous sommes dit : " Comment faire maintenant ? ". Nous n'avions même pas pensé à cela auparavant, et nous avons dû rapidement trouver une solution. De la même manière, nous nous aidions avec le service client. Notre responsable technique répondait généralement au téléphone et le donnait à celui qui était le plus apte à répondre en fonction de la question. On donnait un coup de main là où c'était nécessaire, explique Magnus Eriksson, l'un des premiers employés de l'entreprise. In der Anfangszeit war er Verkäufer, aber heute arbeitet er als Verantwortlicher für die Qualität und die Entwicklung unseres Kundendienstes, den er sehr schätzt.
Dass ein Mitarbeiter während des gleichen Tages als Finanzdirektor, Geschäftsführer, Verkäufer, Sekretär und Mannequin arbeiten konnte, gehörte zum Alltag.
- Le premier Noël, ça a explosé et il pleuvait des commandes. Alors, c'était tout le monde sur le pont, explique Magnus Eriksson et continue :
- Nous n'avions qu'un seul poste d'emballage, donc une personne se tenait là et criait " J'ai besoin de quelques leggings noirs se terminant par ce numéro ", puis quelqu'un d'autre courait les chercher et criait quand ils ont été trouvés.
Wir sind dank unseres robotisierten Unternehmens in Kjula, Eskilstuna, in der Lage, ca. 30 Aufträge pro Stunde mit einer Kapazität von 1 000 pro Stunde einzulagern.
Der Service ist unser Hauptziel
Auch wenn die Belegschaft überzeugt war, dass die Arbeit lange dauern würde, gab es doch immer wieder Zweifel in der Belegschaft.
- " Ça ne marchera jamais ", nous a-t-on souvent dit au fil des ans. Ganz am Anfang, zum Beispiel, haben wir gesagt, dass es unmöglich ist, Schuhe online zu kaufen, weil man sie zuerst in einem Sportgeschäft kaufen muss. Das ist einer der Gründe, warum wir die Ersten in Schweden waren, die den kostenlosen Versand und die kostenlose Rücksendung für alle Bestellungen eingeführt haben. Wir haben immer hart daran gearbeitet, die Reibungen im Kaufprozess zu beseitigen, um ihn für den Kunden so einfach wie möglich zu gestalten, erklärt der Mitgründer und stellvertretende Geschäftsführer Joakim Friedman.
Bei Sportamore haben wir immer den Service als oberste Priorität angesehen und wir bemühen uns um eine schnelle Lieferung. L'objectif a toujours été d'amener un client à faire du shopping chez Sportamore. Im Jahr 2010, als wir anfingen, waren wir die einzigen, die dachten, dass der Kunde seine Ware am Abend nach der Bestellung erhalten könnte. Als wir diese Idee bei den Versandunternehmen vorstellten, haben sie sich über uns lustig gemacht und gesagt, dass dies unmöglich sei.
- La genau das Gleiche, wenn wir den Hausverkauf einführen wollen. Wir haben uns schon immer für einen schnellen und einfachen Versand entschieden und wollen die Art und Weise, wie die Menschen den Sport konsumieren, immer wieder ändern. S'ils passent moins de temps à faire du shopping, ils ont plus de temps pour leur activité, explique Johan Ryding.
Nous avons grandi rapidement
Als Sportamore ins Leben gerufen wurde, gab es einen Fünfjahresplan, in dem alle Branchen die Vorherrschaft auf dem süddeutschen Markt anstrebten. Deux ans et demi plus tard, on sentait que ça fonctionnait, on allait dans la bonne direction. Auf den anderen nordischen Märkten der Nachbarländer sollten die gleichen Bedingungen herrschen, so dass wir uns entschlossen haben, drei neue Märkte in Norwegen, Finnland und Dänemark einzurichten.
- Nous l'avons fait en deux semaines, nous nous sommes dépêchés comme d'habitude et nous nous somme lancés un peu tôt. Lors du lancement en Norvège, nous n'avions pas de flux de retour, mais nous pensions qu'étant donné qu'il fallait deux semaines pour traiter un retour, nous avions du temps pour le résoudre. Et c'est ce que nous avons fait, explique Johan Ryding.
Il nous a fallu environ 12 mois avant de réaliser que de développer l'entreprise était la bonne décision.
- La das erste Mal, dass wir zum E-Commerce-Unternehmen des Jahres geworden sind, war eine Bestätigung dafür, dass wir sehr zufrieden sind. Que nous sommes une force avec laquelle il faut compter. Mais j'ai toujours été plus heureux et plus fier de ce que nous avons accompli que des récompenses que nous avons gagnées. C'est un prix en soi que de voir l'organisation grandir !
Voilà à quoi ressemblait sportamore.se lorsque nous avons lancé le site pour la première fois ! Erinnern Sie sich?
Aujourd'hui, Sportamore est disponible sur cinq marchés. Wir haben 2019 in Frankreich eröffnet und arbeiten mit mehr als 300 der bekanntesten Sportmarken der Welt zusammen. Die Reise war lang und es gab viel zu tun auf der Strecke. Wir haben eine ganze Reihe von Marken vorgestellt, von denen Blacc eindeutig die beliebteste ist. Zwei Betriebsbesichtigungen, von denen die erste an einem Wochenende (!) mit Hilfe der Mitarbeiter von Sportamore stattfand, und die Veröffentlichung des Sportamore Magazine 2015. Heute arbeiten rund 200 Personen bei Sportamore.
- Das ist der schönste Strauß der Sport- und E-Commerce-Branche! Für mich sind die Mitarbeiter des Unternehmens sehr konstruktiv. Ce sont les employés que je dois remercier d'être là où nous en sommes aujourd'hui. Ohne ceux qui travaillent ici, nous serions une autre entreprise. Ils signifient tout !
Que ressentez-vous en voyant à quoi ressemble Sportamore aujourd'hui, dix ans plus tard ?
- C'est assez irréel. Quand je le regarde, je suis fier de tous mes collègues, de ce qu'ils ont fait et font tous les jours. En même temps, j'ai toujours été un peu maladroit pour célébrer les victoires et me concentre plutôt sur la prochaine chose que nous devrions faire.
Aller de l'avant est un moteur important de Sportamore. Vielleicht ist das der Grund dafür, dass es nur sechs Jahre gedauert hat, von einer Idee auf Papier zu einem Unternehmen dieser Größe zu gelangen.
- Das ist fantastisch! PDG dieser Reise zu sein, bedeutete eine ganze Reihe unterschiedlicher Dinge auf dem Weg dorthin. C'est un bébé dont j'ai pris soin et avec qui j'ai vécu un quart de ma vie.
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